Costi del servizio voladsl volaadsl

SERVIZIO DI CONNESSIONE INTERNET SENZA LIMITI

PROFILO

VELOCITA’ MASSIMA NOMINALE FINO A:

BANDA MINIMA GARANTITA:

INDIRIZZO IP PUBBLICO STATICO

CANONE MENSILE

IVA ESCLUSA

IVA 22% COMPRESA

Down

UP

Down

UP

 

Vol@dsl 10BL

10 Mbit/s

1 Mbit/s

256 Kbit/s

128 Kbit/s

Opzionale

20,33 €

24,80 €

 

Vol@dsl 20BL

20 Mbit/s

2 Mbit/s

512 Kbit/s

256 Kbit/s

Opzionale

24,43 €

29,80 €

 

Vol@dsl 30BL

30 Mbit/s

3 Mbit/s

1 Mbit/s

512 Kbit/s

Opzionale

28,53 €

34,80 €

 

Vol@dsl 10PRO

10 Mbit/s

1 Mbit/s

2,5 Mbit/s

256 Kbit/s

Opzionale

44,90 €

54,78 €

 

Vol@dsl 20PRO

20 Mbit/s

2 Mbit/s

5 Mbit/s

512 Kbit/s

Opzionale

64,90 €

79,18 €

 

Vol@dsl 30PRO

30 Mbit/s

3 Mbit/s

7,5 Mbit/s

768 Kbit/s

Opzionale

94,90 €

115,78 €

 

Vol@dsl 2

2 Mbit/s

256 Kbit/s

1 Mbit/s

128 Kbit/s

Opzionale

16,39 €

20,00 €

 

Vol@dsl 4

4 Mbit/s

512 Kbit/s

2 Mbit/s

256 Kbit/s

Opzionale

20,00 €

24,40 €

 

Vol@dsl 4+

4 Mbit/s

1 Mbit/s

2 Mbit/s

512 Kbit/s

Opzionale

26,00 €

31,72 €

 

Vol@dsl 4+ IP

4 Mbit/s

1 Mbit/s

2 Mbit/s

512 Kbit/s

1 compreso

31,00 €

37,82 €

 

Vol@dsl 4+4 IP

4 Mbit/s

4 Mbit/s

3 Mbit/s

3 Mbit/s

1 compreso

80,00 €

97,60 €

 

Vol@dsl 6

6 Mbit/s

1 Mbit/s

3 Mbit/s

512 Kbit/s

Opzionale

35,00 €

42,70 €

 

Vol@dsl 6 IP

6 Mbit/s

2 Mbit/s

3 Mbit/s

1 Mbit/s

1 compreso

50,00 €

61,00 €

 

Vol@dsl 6+6 IP

6 Mbit/s

6 Mbit/s

4 Mbit/s

4 Mbit/s

1 compreso

110,00 €

134,20 €

 

Vol@dsl 8

8 Mbit/s

2 Mbit/s

4 Mbit/s

1 Mbit/s

Opzionale

69,00 €

84,18 €

 

Vol@dsl 8

8 Mbit/s

2 Mbit/s

6 Mbit/s

1,5 Mbit/s

Opzionale

109,00 €

132,98 €

 

Vol@dsl 8+8 IP

8 Mbit/s

8 Mbit/s

6 Mbit/s

6 Mbit/s

1 Compreso

135,00 €

164,70 €

 

Vol@dsl 10

10 Mbit/s

2 Mbit/s

7,5 Mbit/s

1,5 Mbit/s

Opzionale

159,00 €

193.98 €

 

Vol@dsl 12

12 Mbit/s

3 Mbit/s

6 Mbit/s

1,5 Mbit/s

Opzionale

119,00 €

145,18 €

 

Vol@dsl 12+

12 Mbit/s

4 Mbit/s

8 Mbit/s

3 Mbit/s

Opzionale

199,00 €

242,78 €

 

Vol@dsl 14

14 Mbit/s

6 Mbit/s

10 Mbit/s

4,5 Mbit/s

Opzionale

299,00 €

364,78 €

 

Vol@dsl 16

16 Mbit/s

8 Mbit/s

12 Mbit/s

6 Mbit/s

Opzionale

399,00 €

486,78 €

 

Personalizzato

 

 

 

 

 

 

 

 

Le velocità di navigazione indicate sono le massime disponibili; le velocità di navigazione effettive dipendono dalla capacità dei server a cui ci si collega e dal livello di congestione della rete.

Il servizio di connessione internet prevede un contributo di attivazione di 150,00 € + iva, pari a 183,00 € iva compresa. Attivazione gratuita per i clienti che si impegnano a mantenere il servizio attivo almeno 24 mesi e per i clienti che pagano in anticipo 12 mesi di canone. Il contributo di attivazione comprende 3 ore di lavoro dell’installatore e 20 metri di cavo, in comodato gratuito, per l’installazione di un una piccola antenna esterna per la ricezione del segnale su palo esistente in posizione comodamente accessibile, il passaggio del cavo per la realizzazione di un punto rete interno e l’eventuale collegamento del router; eventuali costi aggiuntivi saranno a carico del cliente e saranno concordati sul posto.

Qualora l’attivazione non dovesse andare a buon fine, o qualora il cliente dovesse richiedere solo il sopralluogo per la verifica del segnale, sarà addebitato l’importo di 25,00 € + iva €, pari a 30,50 € iva compresa, da corrispondere direttamente all’installatore, a titolo di rimborso spese.

Servizi compresi nel canone mensile:

  • navigazione internet senza limiti di tempo o di traffico;
  • casella di posta elettronica da 1 Gigabyte @voladsl.it a richiesta;
  • antenna esterna, router con 4 porte LAN e cavo di rete per il collegamento, in comodato d'uso gratuito;
  • assistenza telefonica ed eventuale sostituzione degli apparati in comodato d'uso malfunzionanti senza spese per il cliente, salvo che il malfunzionamento sia stato causato dal cliente;

La durata minima del contratto è di 12 mesi. In caso di disdetta anticipata sarà addebitato un contributo di disattivazione del servizio di 150,00 € + iva, pari a 183,00 € iva compresa. La disdetta dovrà comunque pervenire con un preavviso di almeno 30 giorni.

Le velocità di navigazione indicate sono le massime disponibili; le velocità di navigazione effettive dipendono dalla capacità dei server a cui ci si collega e dal livello di congestione della rete.

 

OPZIONI AGGIUNTIVE SERVIZI INTERNET

SERVIZIO

DESCRIZIONE

CANONE MENSILE

IVA ESCLUSA

IVA 22% COMPRESA

E-mail

Casella di posta elettronica da 1 Gigabyte @voladsl.it a richiesta

gratuita

gratuita

Wireless

Servizio wireless per il collegamento senza fili di PC, notebook, palmari, smartphone, tablet, videogiochi e altre periferiche wireless

2,50 €

3,05 €

HotSpot

Servizio per fornire connessione internet gratuita ai visitatori con autenticazione del singolo utente a norma di legge

20,00 €

24,40 €

Stagionale

Disattivazione temporanea del servizio per inutilizzo, per un periodo minimo di 4 mesi

5,00 €

6,10 €

Assistenza 2GL

Intervento di assistenza entro i 2 giorni lavorativi successivi a quello della segnalazione per guasto bloccante sugli apparati forniti

5,00 €

6,10 €

Assistenza 12HL

Intervento di assistenza entro le 12 ore lavorative successive a quella della segnalazione per guasto bloccante sugli apparati forniti

20,00 €

24,40 €

1 IP pubblico

Indirizzo IP pubblico statico per collegamento da remoto con apparati interni, consigliato per videosorveglianza e altri servizi che necessitano di accesso da internet verso gli apparati interni

5,00 €

6,10 €

4 IP pubblico

Pacchetto di 4 indirizzi IP pubblici statici

10,00 €

12,20 €

8 IP pubblico

Pacchetto di 8 indirizzi IP pubblici statici

20,00 €

24,40 €

Il servizio wireless prevede un contributo di attivazione di 25,00 € + iva, pari a 30,50 € iva compresa se attivato successivamente all’attivazione del servizio di connessione internet.

 

SERVIZI TELEFONIA E FAX 

SERVIZIO

DESCRIZIONE

CANONE MENSILE

IVA ESCLUSA

IVA 22% COMPRESA

Linea VoIP Consumo

Canone per singola linea telefonica VoIP a consumo

 

2,50 €

3,05 €

Linea VoIP Free

Canone per singola linea telefonica VoIP con 320 minuti al mese di telefonate urbane e interurbane comprese (non cumulabili)

9,00 €

10,98 €

Virtual Fax IN

Canone servizio fax virtuale, per la ricezione dei fax sulla propria casella di posta elettronica

2,50 €

3,05 €

Virtual Fax IN + OUT

Canone servizio fax virtuale, per la ricezione e l’invio dei fax tramite la propria casella di posta elettronica

6,00 €

7,32 €

Il servizio VoIP prevede un contributo di attivazione per la prima linea di 50,00 € + iva, pari a 60,50 € iva compresa; l’attivazione della 2^ linea è gratuita.

Il servizio Virtual Fax prevede un contributo di attivazione di 20,00 € + iva, pari a 24,20 € iva compresa.

Nel contributo di attivazione della linea VoIP è compresa la fornitura di un apposito router preconfigurato in comodato d’uso gratuito, per il collegamento dei telefoni normali; nel caso l’attivazione del VoIP avvenga contestualmente all’attivazione della connessione internet l’apparato verrà collegato direttamente dal tecnico, altrimenti verrà consegnato a mano o spedito al cliente; è a carico del cliente l’eventuale adeguamento dei collegamenti telefonici interni.

Per la ricezione e l’invio dei fax si consiglia l’attivazione del servizio Virtual Fax, in quanto i fax normali potrebbero avere problemi di funzionamento con la linea VoIP.

Ci riserviamo di verificare la fattibilità tecnica e la stabilità del segnale prima dell’attivazione dei singoli servizi.

 

COSTI AGGIUNTIVI SERVIZI TELEFONIA E FAX

SERVIZIO

DESCRIZIONE

COSTO ATTIVAZIONE

IVA ESCLUSA

IVA 21% COMPRESA

Portabilità numero telef.

Portabilità numero telefonico

20,00 €

24,20 €

Portabilità numero fax

Portabilità numero fax

25,00 €

30,35 €

Pubblicazione

 

Pubblicazione in elenco telefonico

20,00 €

24,20 €

 

COSTO CHIAMATE SERVIZI TELEFONIA E FAX 

TIPOLOGIA

DESCRIZIONE

CANONE CHIAMATE

IVA ESCLUSA

IVA 21% COMPRESA

COMeSER - CNT

Chiamate tra linee VoIP dei clienti COMeSER - C.N.T.

gratuite

 

gratuite

 

Interurbane

Chiamate urbane e interurbane

0,0300 €/min

0,0363 €/min

Cellulari

Chiamate verso i cellulari

0,1600 €/min

0,1936 €/min

Internazionali

Chiamate verso numeri internazionali

consultabili sul sito internet www.comeser.it

Le chiamate non prevedono scatto alla risposta.

 

PROMOZIONI

SERVIZIO

DESCRIZIONE

PROMOZIONE

IVA ESCLUSA

IVA 22% COMPRESA

PROMO 24M

Attivazione per i clienti che mantengono il servizio attivo per almeno 24 mesi (in caso di disdetta anticipata verranno applicate le condizioni per il recesso anticipato) - La promozione è soggetta a condizioni particolari

gratuita

gratuita

PROMO 12MA

Attivazione per i clienti che pagano in anticipo i primi 12 mesi del canone scelto

gratuita

gratuita

 

SERVIZI A RICHIESTA 

SERVIZIO

DESCRIZIONE

COSTO

IVA ESCLUSA

IVA 22% COMPRESA

Attivazione 5G

Attivazione entro 5 giorni lavorativi successivi a quello della richiesta

50,00 €

61,00 €

Assistenza 4HL

Intervento di assistenza entro le 4 ore lavorative successive a quella della segnalazione per guasto bloccante sugli apparati forniti con ripristino negli stretti tempi tecnici necessari (la disponibilità del servizio è soggetta a conferma)

150,00 €

183,00 €

Assistenza 4HS

Intervento di assistenza entro le 4 ore solari successive a quella della segnalazione per guasto bloccante sugli apparati forniti con ripristino negli stretti tempi tecnici necessari (la disponibilità del servizio è soggetta a conferma)

300,00 €

366,00 €

 

INFORMAZIONI GENERALI 

La fatturazione dei servizi sarà bimestrale anticipata con emissione delle fatture entro il giorno 08 dei mesi dispari e con scadenza entro il giorno 28 dello stesso mese. 

Le fatture potranno essere pagate tramite il bollettino postale allegato alle stesse, con addebito diretto sul conto corrente (SEPA) o con bonifico bancario utilizzando il codice IBAN indicato sul fronte delle fatture. 

In caso di errori sulle fatture sarà emessa nota per la differenza ed il cliente potrà aspettare il riconteggio della fattura prima di effettuare il pagamento.

In caso di guasto bloccante che si protragga oltre i 3 giorni successivi a quello della segnalazione verrà automaticamente riconosciuto al cliente un importo pari al canone per i giorni in cui la connessione è rimasta bloccata, a partire da quello successivo alla segnalazione; nel caso il cliente abbia attivato l’opzione Assistenza 2GL verrà automaticamente riconosciuto al cliente un importo pari al 50% del canone mensile per ogni giorno di ritardo o parte di giorno; nel caso il cliente abbia attivato l’opzione Assistenza 12HL verrà automaticamente riconosciuto al cliente un importo pari al 50% del canone mensile per ogni ora di ritardo o parte di giorno.

Le variazioni contrattuali verranno fatte gratuitamente entro tre giorni dalla richiesta e dovranno essere confermate dal cliente tramite la sottoscrizione e l’invio del contratto aggiornato.

Il trasloco della linea sarà effettuato alle stesse condizioni delle nuove attivazioni.

Le presenti condizioni prevalgono rispetto a quelle riportate nelle Condizioni Generali e sulla Carta dei Servizi nel caso siano discordanti.

Per i chiarimenti o per richieste di attivazione ci potete contattare al n° 0521 345010 - info@parmaest.it